Le spécialiste des chaussons et chaussures souples depuis 2006
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Première visite : Comment passer commande sur Petits pas de géant ?

Première visite : Pourquoi acheter sur Petits pas de géant ?

Livraison : Dans quels pays livrez-vous ?

Livraison : Quels sont les modes de livraison ?

Livraison : Quels sont les tarifs de livraison ?

Livraison : Quand mon colis est-il expédié ?

Livraison : La paire que je souhaite commander est indiquée «avec délai», pouvez vous préciser le délai ?

Livraison : J’ai commandé un article en stock et un article non en stock, quand ma commande me sera postée ?

Livraison : Comment savoir où en est mon colis ?

Livraison : Que se passe t'il si je ne suis pas chez moi pendant la livraison ?

Commande : Comment utiliser un code promotionnel ?

Commande : Comment régler ma commande ?

Commande : Le paiement en ligne par carte bancaire est-il sécurisé ?

Produits : Est-ce vous qui fabriquez les chaussons et les chaussures proposés sur Petits pas de géant?

Produits : Quelle est la qualité des articles que vous proposez ?

Produits : Les chaussons peuvent ils être porté pour marcher à l'extérieur ?

Service clients : Comment vous joindre ?

Retour et remboursement : Comment retourner un article ?

Retour et remboursement : Comment vais-je obtenir un remboursement ?

Le bon cadeau Petits pas de géant : Je veux offrir un bon.

Le bon cadeau Petits pas de géant : J'ai reçu un bon !

Que choisir : Quelle pointure choisir ?

Que choisir : Je ne trouve pas la pointure désirée.

Que choisir : Avant ses premiers pas ?

Que choisir : Il fait ses premiers pas !!!

Que choisir : Mon enfant marche bien.

Que choisir : C'est quoi des chaussons souples ?

Que choisir : C'est quoi des chaussures souples ?

Que choisir : Avez vous des chaussons souples pour les grands enfants et pour les adultes ?

Que choisir : mon enfant a des pieds fins, vous me conseillez quelle marque ?

Que choisir : Mon enfant a des pieds larges, vous me conseillez quelle marque ?

Première visite : Comment passer commande sur Petits pas de géant ?
Pour passer commande sur le site Petits pas de géant c'est vraiment simple :
Naviguez à travers notre catalogue.
Cliquez sur le modèle qui vous intéresse pour consulter sa fiche descriptive.
Sélectionnez la taille de votre choix et cliquez sur «Ajouter au panier».
Vous pouvez ensuite choisir de continuer vos achats ou de valider votre panier.
Vous pouvez à tout moment revenir au catalogue et poursuivre votre recherche, les articles sont conservés dans votre panier jusqu’à votre commande.

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Première visite : Pourquoi acheter sur Petits pas de géant ?
Sur Petits pas de géant vous retrouverez uniquement des chaussons et des chaussures qui ont été sélectionnés pour leur qualité de fabrication, pour leur look mais surtout pour leur souplesse ! Et les chaussures souples c'est ce que recommandent maintenant les meilleurs podologues et les pédiatres qui se tiennent au courant de l'évolution des recherches scientifiques.

Petits pas de géant est présent pour vous depuis 2006 et notre équipe vous guidera dans le choix des chaussons et des chaussures les plus adaptés à votre enfant. Nous avons le plus grand choix de chaussons et chaussures souples dans toute la France.

Sur Petits pas de géant pas de copies de marques non conformes, tous nos articles répondent aux normes de qualité européennes. Vous pouvez être en confiance même si ( et il le fera...) votre enfant met ses chaussures à la bouche. !

Vous voulez en savoir plus sur les chaussons et les chaussures souples ? Savoir pourquoi c'est ce qui est le mieux pour votre enfant ? Ou prouver à mamie ou nounou que vous avez raison de lui faire porter ce type de chaussures ? Lisez vite notre : guide complet et pratique des chaussons, chaussures souples et 1ers pas.

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Livraison : Dans quels pays livrez-vous ?
Petits pas de géant livre dans le monde entier !

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Livraison : Quels sont les modes de livraison ?
Petits pas de géant vous propose les modes de livraison suivants en France Métropolitaine :
- Colissimo simple
- Colissimo contre signature

Petits pas de géant vous propose les modes de livraison suivants en Belgique :
- Colissimo contre signature
- Lettre simple sans suivi

Petits pas de géant vous propose le mode de livraison suivant pour le reste du monde :
- Colissimo contre signature

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Livraison : Quels sont les tarifs de livraison ?
Frais de port pour la France métropolitaine en colissimo simple ou contre signature:
1 grand Bilibo : 7€
1 article : 4€
2 articles : 5€ .
A partir de 3 articles : 7€

Pour les autres destinations: le montant des frais de port est calculé automatiquement sur la page panier en fonction du contenu de celui-ci.

Astuce Petits pas de géant pour obtenir des tarifs de livraison offerts en France Métropolitaine (et réduits dans les autres pays du monde)! :

Ne payez pas les frais de port si votre commande contient un article de la marque Pediped en entrant le code : FDPEDIPED, hors articles soldés et autres promotions en cours.

Ne payez pas les frais de port si votre commande contient un article de la marque InchBlue en entrant le code : FDPINCH, hors articles soldés et autres promotions en cours.

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Livraison : Quand mon colis est-il expédié ?
Nous savons que vous attendez vos articles avec impatience ! Dès que votre commande est passée en ligne, notre équipe de préparation s'en charge.

- Si tous vos articles sont disponibles votre colis est remis au transporteur dès le lendemain de votre commande.

- Si un ou plusieurs de vos articles sont indiqués "avec délais", votre commande sera expédiée dès réception de ceux-ci dans nos locaux. La date étant indiquée en dessous de chaque article avec délais que vous avez sélectionné.

- Si vous avez choisi de régler par chèque, votre commande sera expédiée dès réception de celui-ci.

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Livraison : La paire que je souhaite commander est indiquée «avec délai», pouvez vous préciser le délai ?
Nous avons choisi de vous offrir un large catalogue de modèles car nous savons qu'avoir le choix c'est important ! Selon nos arrivages certains modèles ne sont pas directement disponibles dans nos locaux.

Si la paire que vous avez choisie est indiquée « avec délai » cela signifie qu’elle n’est actuellement pas dans nos stocks et que nous allons la commander pour vous.
Nous effectuons chaque semaine des commandes auprès de nos fournisseurs, vous pouvez retrouver ces dates en bas des articles "avec délais" que vous avez sélectionné.
Comptez un délai d'environ 10 jours à partir de la date de notre commande fournisseur avant de recevoir votre article.

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Livraison : J’ai commandé un article en stock et un article non en stock, quand ma commande me sera postée ?
Votre commande vous sera postée dès réception de l’article non en stock.
L'ensemble de votre commande est en attente jusqu'à disponibilité de l'article manquant sauf si vous souhaitez vous acquitter des frais de port d'un double envoi.

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Livraison : Comment savoir où en est mon colis ?
Vous recevrez un email dès que votre colis sera expédié. Cet email contient un lien permettant de suivre le processus de livraison de votre commande.
Vous pouvez aussi suivre le déroulement de votre achat via la rubrique suivre ma commande de notre site en entrant simplement l'email enregistré lors de votre commande.

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Livraison : Que se passe t'il si je ne suis pas chez moi pendant la livraison ?
- Si l'envoi est un colissimo simple ou une lettre simple, votre colis sera déposé dans votre boîte aux lettres.
- Si l'envoi est un colissimo contre signature, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Le facteur tentera de vous livrer à nouveau dans les jours suivants. Après ces deux tentatives vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste inscrit sur le bon de passage pendant une période de 10 jours.

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Commande : Comment utiliser un code promotionnel ?
Si vous avez un code de réduction Petits pas de géant, vous pourrez nous l’indiquer en dessous du panier, une fois votre mode et votre pays de livraison sélectionnés.
Il vous suffira alors d'entrer le code dans la case prévue à cet effet: "Code promo".

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Commande : Comment régler ma commande ?
Petits pas de géant vous propose différents modes de paiement :
- Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard, émises en France
- PayPal
- Virement bancaire
- Chèque
Les articles commandés sont réservés 7 jours ouvrés à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, la commande est automatiquement annulée.
Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, libellé à l'ordre de Petits pas de géant et envoyé à l’adresse suivante : Petits pas de géant, Service Client, 53 rue Armand Barbès, 87100 Limoges.
L'encaissement est réalisé à réception du chèque.

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Commande : Le paiement en ligne par carte bancaire est-il sécurisé ?
Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire : le Crédit Agricole. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. De plus, elles ne sont traitées que par le Crédit Agricole et ne sont jamais en notre possession. En effet, lorsque vous tapez votre numéro de carte pour faire vos achats sur Petits pas de géant c’est, en réalité, au Crédit Agricole que vous les transmettez.

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Produits : Est-ce vous qui fabriquez les chaussons et les chaussures proposés sur Petits pas de géant?
Petits pas de géant n’est pas fabriquant mais revendeur de plusieurs marques.
Nous avons cherché et regroupé pour vous plusieurs marques de chaussons et chaussures souples sur un même site internet français.
Les chaussures et chaussons proposés sur ce site ont tous été testés par de nombreux enfants. Le cuir et les teintures utilisées sont conformes aux normes européennes de sécurité et garantis sans métaux lourds.

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Produits : Quelle est la qualité des articles que vous proposez ?
L'équipe de Petits pas de géant prend le plus grand soin dans la sélection des produits qui vous sont proposés. Vous retrouvez chez SPetits pas de géant un grand nombre de marques de chaussons et chaussures souples reconnues pour leur sérieux et leur attachement à la qualité des produits. Tous les articles qui vous sont envoyés font l’objet d’un contrôle de qualité très minutieux. Si toutefois un produit ne correspondait pas à vos attentes, pour quelque raison que ce soit, n’hésitez pas à nous le retourner pour en obtenir le remboursement.

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Produits : Les chaussons peuvent ils être porté pour marcher à l'extérieur ?
Les chaussons ne sont pas imperméables et la semelle est fine, si bébé marche avec à l'extérieur il vaut mieux que la surface soit lisse et sèche et sur une courte durée pour ne pas les user prématurément.
Nous vous proposons des chaussures à semelle de cuir plus épais qui sont adaptées à la marche en extérieur sur sol sec. Elles protègent mieux les pieds de l’enfant.
Si votre enfant marche de façon autonome dehors il vaut mieux sélectionner des chaussures à semelle flexible qui ne soit pas en cuir.

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Service clients : Comment vous joindre ?
Petits pas de géant est au service de tous les parents qui recherchent une paire de chaussures ou chaussons adaptée aux pieds de leur enfant. Notre expérience de la vente en ligne de chaussures pour enfant acquise depuis 2006 nous permet de vous apporter les meilleurs conseils. N'hésitez pas à nous contacter ! Nous nous efforçons de vous apporter une réponse en 24H (sauf week end et jours fériés).

Afin de vous assurer que notre réponse ne soit automatiquement redirigée dans vos spams, nous vous conseillons de rajouter notre e-mail dans votre liste de contacts (contact@petitspasdegeant.com).

Afin de faciliter le traitement de votre message, pensez à indiquer dans son titre la raison de votre demande de contact.

- par e-mail à l'adresse : contact@petitspasdegeant.com
- par courrier à adresser à : Petits pas de géant, Service Client, 53 rue Armand Barbès, 87 100 Limoges
- Rendez-vous dans notre rubrique Contact

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Retour et remboursement : Comment retourner un article ?
Satisfait ou remboursé !!: si votre commande ne vous convient pas nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées au moment de votre commande (prix des articles et montant des frais de port).
Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables suivant la date de réception pour nous retourner vos ou votre article.
L'article doit être retourné dans son emballage d'origine à l'état neuf et complet (accessoires et notice) propre à sa re commercialisation , les frais de renvoi étant à votre charge.
Avant tout retour, merci de nous en informer par email ou en laissant un message sur la page contactez-nous. Vous pourrez procéder au renvoi une fois que notre service client vous aura communiqué un numéro de retour et la procédure à suivre.

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Retour et remboursement : Comment vais-je obtenir un remboursement ?
Nous vous rembourserons dans la semaine suivant la réintégration en stock des produits retournés.
Nous vous enverrons un e-mail vous informant du fait que votre remboursement a bien été effectué :
- par recrédit de la transaction correspondante si vous aviez réglé votre commande par carte bancaire ou via PayPal.
- par chèque si vous aviez réglé votre commande par chèque.
- vous pouvez aussi bénéficier d'un avoir si vous aviez réglé par virement bancaire ou par chèque.
Pour les remboursements par carte bancaire, sachez que les délais interbancaires peuvent décaler de quelques jours le crédit effectif sur votre compte.

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Le bon cadeau Petits pas de géant : Je veux offrir un bon.
Le bon cadeau Petits pas de géant est matérialisé par un code, permettant de régler tout ou une partie de la commande du bénéficiaire du bon.

Option 1 : je veux offrir le bon cadeau :
Il vous suffit d'acheter le bon cadeau comme un article. Vous sélectionnez le montant que vous souhaitez offrir et vous indiquez l'e-mail du destinataire. Bien entendu, vous indiquez le nom du bénéficiaire et le nom de la personne qui offre le bon cadeau.
N'oubliez pas d'ajouter un petit mot dans la case prévue à cet effet, celui-ci se retrouvera dans l'e-mail envoyé au bénéficiaire avec le bon cadeau.
Une fois votre règlement effectué, le bénéficiaire recevra un e-mail avec votre message à son intention accompagné du bon cadeau, matérialisé par un code. Une copie de l'e-mail vous sera envoyée au même moment.


Vous ne connaissez pas l'adresse e-mail du bénéficiaire ?
vous pouvez opter pour l'option 2.
Le bénéficiaire pourra ainsi choisir l'article de son choix et régler tout ou une partie de sa commande avec le code que nous lui aurons fourni dans le mail.

Option 2 : j'envoie le bon cadeau à moi-même :
Il vous suffit d'acheter le bon cadeau comme un article. Vous sélectionnez le montant que vous souhaitez offrir et vous indiquez uniquement votre e-mail. Vous indiquez le nom du bénéficiaire et votre nom comme expéditeur. Écrivez un petit mot, celui-ci se retrouvera dans l'e-mail que vous recevrez.
Une fois votre règlement effectué, vous recevrez un e-mail dans lequel sera écrit votre mot et dans lequel se trouvera le bon cadeau, matérialisé par un code. Vous pourrez alors imprimer l'e-mail et le remettre directement au bénéficiaire.
Le bénéficiaire pourra ainsi choisir l'article de son choix et régler tout ou une partie de sa commande avec le code présent dans le mail.

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Le bon cadeau Petits pas de géant : J'ai reçu un bon !
Vous avez reçu un bon cadeau? Félicitations !
Pour en bénéficier, il vous suffit de sélectionner les articles de votre choix et de vous rendre à votre panier.
Après avoir sélectionné le pays de livraison, une case "bon cadeau" apparaitra dans laquelle vous pourrez indiquer le code remis dans votre e-mail. La déduction se fera aussitôt après que vous ayez cliqué sur "ok" !

Bien entendu nous restons à votre entière disposition par e-mail si vous avez des questions concernant l'utilisation de ce bon cadeau, ou si vous souhaitez des conseils dans le choix d'une paire de chaussons ou de chaussures adapté à votre enfant.

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Que choisir : Quelle pointure choisir ?
Mesurez la taille du pied de votre enfant :
Posez son pied sur une feuille et tracez un trait au niveau de son talon, et un autre au bout de son orteil le plus long. Mesurez ensuite entre les deux traits pour connaître la longueur de son pied en appui.
Reportez vous aux tableaux de la page pédimètres.
Chacune de nos marques à ses propres mesures, il est donc nécessaire de vérifier la pointure de votre enfant pour la marque sélectionnée.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils sur la pointure à choisir.

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Que choisir : Je ne trouve pas la pointure désirée.
Si vous ne trouvez pas la pointure de votre enfant pour le modèle désiré c’est soit qu’elle n’existe pas pour ce modèle, soit qu’elle n’est plus disponible en stock.
Dans ce cas il est possible pour certains modèles de commander " avec délais" la pointure désirée.
N'hésitez pas à consulter notre question fréquente sur la livraison des articles avec délais.

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Que choisir : Avant ses premiers pas ?
Il est tout à fait inutile de mettre des chaussures à un nourrisson.
Pour laisser ses pieds se développer et se muscler il est conseillé de le laisser pieds nus.
Mais comme les pieds de bébé ont besoin d’être protégés du froid, du sol, les chaussons souples sont parfaitement adaptés.
Ils protègent les petits pieds tout en les laissant respirer, et ils sont si mignons qu’ils s’accordent avec toutes les tenues de bébé !
Si vous préférez le "look chaussures", il existe pour les tous petits des chaussures avec des semelles un peu plus épaisses que celles des chaussons, mais qui laissent le pied en parfaite liberté. A titre d'exemple voici des marques de chaussures qui peuvent être portées avant les 1ers pas : Robeez minishoez, Pediped originals, See Kai Run smaller...

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Que choisir : Il fait ses premiers pas !!!
Votre enfant se met debout, longe les meubles puis très vite ose quelques pas sous vos yeux admiratifs !
Est-ce le moment de lui mettre des chaussures ?
Oui mais pas n'importe lesquelles, elles soivent être légères, très souples et sans voute plantaire.
Petits pas de géant a sélectionné pour votre enfant les meilleures marques de chaussures souples à travers le monde.
Vous retrouverez un descriptif pour chaque marque que nous proposons sur Petits pas de géant vous indiquant si ce sont des chaussures adaptées pour les premiers pas.

Voici à titre d'exemple quelques marques que nous vous suggérons pour les premiers pas : Robeez minishoez, Pediped original et Pediped Grip'n Go, Jack and lily, See Kai Run smaller, Bobux I walk, Shooshoos, Stride rite early....

Puis-je continuer à le laisser en chaussons souples ?
Oui ! La semelle souple est antidérapante et permet à l’enfant de bien sentir tout ce qui se passe sous la plante de ses pieds. Nous vous conseillons l'usage des chaussons souples en intérieur.

Et n'oubliez pas : il n'y a pas d'âge pour les chaussons souples, alors pensez à vous en prendre une paire à vous aussi, après tout même les grands ont le droit au confort maximal !

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Que choisir : Mon enfant marche bien.
Votre enfant marche bien, on peut même dire qu'il court ce petit Géant !!
Il faut penser à protéger ses pieds des éléments comme le verre, les cailloux, la pluie …
Nos chaussures ont été conçues avec une semelle très souple mais protectrice.
A titre d'exemple voici les marques que nous pouvons vous conseiller : Pediped Flex, See Kai Run, Gucio, Bobux step up, Stride Rite walkers...
Les chaussures doivent être à la bonne pointure pour éviter le frottement ou les petits orteils trop serrés.
C’est pourquoi nous vous conseillons de bien mesurer le pied de votre enfant comme indiqué dans la page “ pédimètre ”.
Nous avons calculé la marge de croissance en fonction de la taille intérieure des semelles de chaque marque.
Chaque marque à ses propres mesures. Ne prenez pas de pointure au dessus, la marge est déjà prise en compte.
Votre enfant changera probablement de pointure tout les trois mois jusqu'à l'âge de deux ans.

Toutes nos marques ont une semelle souple et sont sans voute plantaire.

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Que choisir : C'est quoi des chaussons souples ?
Afin de répondre au mieux à cette question nous avons conçu un guide à votre attention : Le guide complet et pratique des chaussons, chaussures souples et 1ers pas.

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Que choisir : C'est quoi des chaussures souples ?
Afin de répondre au mieux à cette question nous avons conçu un guide à votre attention : Le guide complet et pratique des chaussons, chaussures souples et 1ers pas.

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Que choisir : Avez vous des chaussons souples pour les grands enfants et pour les adultes ?
Tout à fait ! Vous pourrez trouver sur Petits pas de géant des chaussons souples jusqu'à la taille 45 !!
Rendez-vous sur la page : kids et adultes.

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Que choisir : mon enfant a des pieds fins, vous me conseillez quelle marque ?
C'est quoi des pieds fins ?
Ce sont des pieds qui n'ont pas l'air "potelés". Ils sont tout en longueur, et pas vraiment larges. La cheville est bien marquée et le dessus du pied n'est pas tout rond.

Si vous reconnaissez dans cette description les pieds de votre enfant nous vous conseillons à titre d'exemple les marques de chaussures suivantes :
- 1ers pas : Robeez minishoez, Pediped Grip'n go, Bobux I Walk...
- Marche assurée : Pediped Grip'n Go, Pediped Flex, Gucio, Bobux Step Up

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Que choisir : Mon enfant a des pieds larges, vous me conseillez quelle marque ?
C'est quoi des pieds larges ?
Ce sont des pieds qui ont l'air "potelés". La cheville est généralement peu marquée, dans la continuité de la jambe. Le dessus du pied est tout rond.

Si vous reconnaissez dans cette description les pieds de votre enfant nous vous conseillons à titre d'exemple les marques de chaussures suivantes :
- 1ers pas : Pediped Originals, See Kai Run Smaller - Marche assurée : See Kai Run

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