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Comment évaluer la pointure de mon enfant ?
Tous les chaussons et chaussures présentés sur votre site internet sont ils disponibles ?
Les chaussons et les chaussures sont ils lavables en machine ?
Les chaussons peuvent ils être porté pour marcher à l'extérieur ?
Comment distinguer le pied droit du pied gauche pour les chaussons Jack and Lily ?
Quel est le montant des frais de port :
La paire que je souhaite commander est indiquée « avec délai », pouvez vous préciser les délais ?
J’ai commandé un article en stock et un article non en stock, quand ma commande me sera postée ?
Je souhaite vous retourner un article qui ne convient pas, comment procéder ?
Comment évaluer la pointure de mon enfant ?
Mesurez la taille du pied de votre enfant :
Posez le pied de votre enfant sur une feuille et tracez un trait au niveau de son talon, et un autre au bout de son orteil le plus long. Mesurez ensuite entre les deux traits pour connaître la longueur de son pied en appui.
Reportez vous aux tableaux de la page pédimètres.
Chacune de nos marques à ses propres mesures, par exemple le 20 Preschoolians est égal au 21 See kai run, il est donc nécessaire de vérifier la pointure pour chaque marque.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de conseils sur la pointure à choisir.
Dois-je choisir une semelle "1ers pas" ou une semelle "je marche bien !" pour
les chaussures Preschoolians de mon enfant ?
Les semelles "1ers pas" et "je marche bien !" sont flexibles et souples.
Si votre enfant débute dans la marche nous vous conseillons une semelle "1ers
pas" elle est plus fine, plus flexible et plus légère pour ses muscles encore
en apprentissage.
La semelle "1ers pas" mesure environ 0,2 ou 0,3 mm d'épaisseur.
L’enfant est plus proche du sol, c’est vraiment la suite logique des chaussons
souples mais avec une semelle protectrice.
Est ce que c'est vous qui fabriquez les chaussons et les chaussures proposés sur
votre site internet ?
Petits pas de géant n’est pas fabriquant mais revendeur de plusieurs marques.
Nous avons cherché et regroupé pour vous plusieurs marques de chaussons et
chaussures souples sur un même site internet.
Les chaussures et chaussons proposés sur ce site ont tous été testés par de
nombreux enfants.
Le cuir et les teintures utilisées sont conformes aux normes européennes de
sécurité et garantis sans métaux lourds.
Tous les chaussons et chaussures présentés sur votre site internet sont ils
disponibles ?
Nous avons un stock de chaussons et de chaussures, ils sont habituellement
expédiés le lendemain de votre commande (jours ouvrables).
Vous pouvez selectionner nos articles disponibles par pointure pour chacune de
nos marques en selectionnant la pointure de votre enfant en haut
de la page présentant la photo de tous les modèles.
Vous pouvez aussi passer commande de produits non disponibles immédiatement.
Ils seront alors réalisés à la demande et livrés dans un délais de 2 à 3
semaines à partir de la date de notre commande auprès de notre fournisseur.
Les dates de commandes auprès de nos fournisseurs sont affichées en rouge sur le
site en dessous de la photo de chaque article.
Les chaussons et les chaussures sont ils lavables en machine ?
Vous pouvez les laver avec un programme délicat, si possible à l'eau froide.
Attention cependant à certaines couleurs ( comme le rouge ) qui peuvent
déteindre.
Redonnez leur forme aux chaussons et laissez-les ensuite sécher à l'air libre.
Astuce : glissez une chaussette roulée en boule au fond des chaussures pour
qu'elles ne se déforment pas pendant le lavage.
Les semelles des chaussures Preschoolians passent aussi en machine.
Les chaussons peuvent ils être porté pour marcher à l'extérieur ?
Les chaussons ne sont pas imperméables et la semelle est fine, si bébé marche
avec à l'extérieur il
vaut mieux que la surface soit lisse et sèche et sur une courte durée pour ne
pas les user prématurément.
Nous pouvons vous proposer des chaussures à semelle de cuir plus épais qui sont
adaptées à la marche en extérieur sur sol sec.
Elles protègent mieux les pieds de l’enfant.
Si votre enfant marche de façon autonome dehors il vaut mieux selectionner des
chaussures à semelle flexible en caoutchouc.
Comment distinguer le pied droit du pied gauche pour les chaussons Jack and Lily
?
Une étiquette de la marque indiquant la pointure est cousue sur le chausson
droit.
Les chaussures Preschoolians sont livrées avec trois semelles intérieures (
pied fin, pied normal, pied large) lesquelles utiliser ?
Quand vous recevrez votre colis les chaussures auront la semelle intérieure
"pied normal". Essayez les chaussures à votre enfant et passez vos doigts le
long de son pied. Si vous avez l'impression que les chaussures sont trop
larges ou trop serrées, changez la semelle.
Quel est le montant des frais de port :
Frais de port pour la France métropolitaine :
1 paire de chaussons (sauf Preschoolians, kids et adultes) : 2.50€
1 article "habits" : 2.50€
1 paire de chaussons Preschoolians ou 1 paire de chaussures : 4€
2 articles : 5€ .
A partir de 3 articles : 7€
Autres destinations nous contacter
La paire que je souhaite commander est indiquée « avec délai », pouvez vous
préciser les délais ?
Si la paire que vous avez choisie est disponible elle vous sera postée le
lendemain de votre commande pour une réception dans les 48h ouvrables
normalement.
Si la paire que vous avez choisie est indiquée « avec délai » cela signifie
qu’elle n’est actuellement pas dans nos stocks et que nous devons la commander
pour vous à notre fournisseur.
Il y a régulièrement des commandes auprès de nos fournisseurs, vous pouvez
retrouver ces dates en bas de chaque page détaillant les articles. Il faut
compter, à date de la commande fournisseur, deux à trois semaines de
fabrication + livraison pour que les colis nous parviennent en France. Votre
commande vous est alors directement expédiée.
Par exemple s’il est indiqué que la commande a lieu le 10 du mois, et que je
commande le 3, ma commande sera envoyée 2 à 3 semaines après le 10 soit entre
le 24 et le 31 du mois.
Si la commande prend du retard à cause des fournisseurs, de l’expédition, des
douanes etc… vous pouvez suivre l’évolution sur le Blog de Petits pas de géant,
j’essaye de vous tenir informé.
J’ai commandé un article en stock et un article non en stock, quand ma commande
me sera postée ?
Votre commande vous sera postée dès réception de l’article non en stock.
L'ensemble de votre commande est en attente jusqu'à disponibilité de l'article
manquant sauf si vous souhaitez vous acquitter des frais de port d'un double
envoi.
Je souhaite vous retourner un article qui ne convient pas, comment procéder ?
Je suis disponible par email pour vous aider à trouver la bonne pointure pour
votre enfant et vous pouvez trouver toute l’aide necessaire sur la page
“pédimetre ”.
Si toutefois l’article ne convient pas vous pouvez nous le retourner selon nos
conditions générales de vente.