Si son padres de gemelos, triples o más, queremos ayudarles a comprar zapatos para sus hijos con un pequeño descuento.
Antes de contactarnos, asegúrese de haber creado una cuenta personal en https://www.petitspasdegeant.com/es/ Una vez que haya creado su cuenta, podremos asociarle su código de descuento.
Le permitirá disfrutar de un 5% de descuento en sus pedidos de al menos dos pares, además de los gastos de envío ofrecidos.
¡Hasta luego!
El equipo PPDG
Le invitamos a seguir la ruta del paquete que desea devolvernos a través del sitio web de La Poste Colissimo utilizando su número de envío de devolución.
Una vez que La Poste entregue el paquete en nuestras instalaciones, espere unos días antes de que nuestro equipo se haga cargo de él para su procesamiento.
Intentamos no exceder nunca los 14 días.
El equipo PPDG
En Little Giant Steps puedes devolver tu pedido, pero no hacemos intercambios.
Trabajamos con un almacén logístico, y cada envío debe estar relacionado con un nuevo pedido.
Puede devolvernos los artículos que no desea conservar para obtener su reembolso.
A continuación, debe volver a hacer un nuevo pedido a través de https://www.petitspasdegeant.com/es/ para recibir, si lo desea, el nuevo artículo de su elección.
También es mucho más rápido, porque de lunes a viernes, antes de las 13:00, su nuevo pedido saldrá el mismo día.
Para realizar su solicitud de devolución, visite su área de clientes, sección "historial/ mis pedidos/ solicitud de devolución".
Examinamos cada solicitud de devolución individualmente, de lunes a viernes. Espere entre 1 y 2 días para recibir una respuesta.
Una vez que nuestro equipo haya procesado su solicitud, recibirá un correo electrónico con el Bon Colissimo de vuelta a imprimir.
Como se indica en nuestras condiciones de venta y en nuestras preguntas frecuentes, los gastos de devolución de 5,50 € se deducirán del importe reembolsado.
Este importe corresponde a una parte de los gastos de envío que pagamos a La Poste Colissimo, y también asumimos una parte.
Siempre estamos a su disposición para ayudarle a elegir el par de zapatos adecuado para su hijo antes de hacer su pedido.
El equipo PPDG
Para realizar tu solicitud de devolución te invitamos a dirigirte a tu área de cliente, apartado “historial/mis pedidos/solicitud de devolución”.
Revisamos cada solicitud de devolución individualmente, de lunes a viernes. Espere aproximadamente de 1 a 2 días para recibir una respuesta.
Una vez que nuestro equipo haya procesado su solicitud, recibirá un correo electrónico con el comprobante de devolución de Colissimo para imprimir.
Tal y como se indica en nuestras condiciones de venta, y en nuestras preguntas frecuentes, del importe reembolsado se descontará una tarifa de devolución de 5,50€.
Este importe corresponde a parte de los gastos de envío que pagamos a La Poste Colissimo, también cubrimos parte de ello.
Estamos siempre a tu disposición para ayudarte a elegir el par de zapatos adecuado para tu hijo antes de realizar el pedido.
El equipo PPDG
En caso de un problema técnico en este sitio, no dude en dejar un mensaje a nuestro webmaster.
Trabajamos con un almacén logístico que envía los pedidos dos veces al día: a las 8:00 y a las 13:00 horas.
Esto le permite recibir su paquete en casa muy rápidamente, pero por otro lado, le deja muy poco tiempo para realizar cambios en el pedido.
Si el estado de su pedido ahora ha cambiado a: "en preparación" o "enviado", lamentablemente ya no podemos realizar ningún cambio.
Esto significa que La Poste ahora está en posesión de su paquete para entregárselo rápidamente.
El equipo PPDG
Trabajamos con un almacén logístico que envía los pedidos dos veces al día: a las 8:00 y a las 13:00 horas.
Esto le permite recibir su paquete en casa muy rápidamente, pero por otro lado, le deja muy poco tiempo para realizar cambios o cancelaciones de pedidos.
Si el estado de su pedido ahora ha cambiado a: "en preparación" o "enviado", lamentablemente ya no podremos cancelarlo.
Esto significa que La Poste ahora está en posesión de su paquete para entregárselo rápidamente.
El equipo PPDG
Estamos muy atentos a la calidad de los artículos ofrecidos en Petits pas de Géant. Sin embargo, si nota un defecto de fabricación, notifíquenoslo lo más cerca posible de la fecha de recepción de su paquete.
Puede enviarnos fotografías de los defectos observados para que podamos remitirlas a la marca en cuestión para que le asesore.
Uso como: 4 patas, empujador, camioncito, bicicleta sin pedales, bicicleta etc... que desgaste la parte delantera de los zapatos no se considera defecto.
El equipo PPDG
Si no se reconoce su dirección de correo electrónico aunque ya haya realizado un pedido en Petits pas de Géant, su cuenta no ha sido creada. Probablemente hiciste tu pedido como invitado.
La versión antigua de nuestro sitio web no permitía la creación de una cuenta de cliente.
Te invitamos a crear una cuenta en esta nueva versión de Petits pas de Géant.
Si aún no puedes hacerlo, escríbenos para pedir ayuda.
